¿Por qué nos decidimos por la certificación ISO 9001?
La calidad no es algo natural, sino que debe gestionarse sistemáticamente. Esto es lo que quiere conseguir ECO-NOVA GmbH.
Al introducir esta norma en la gestión de la calidad, estamos mejorando el rendimiento de la empresa a todos los niveles. Además de las razones internas para introducir esta norma, hay clientes que nos lo exigen como proveedores. En los últimos años, hemos trabajado continuamente en nuestra gestión de la calidad, lo que ha dado lugar a mejoras en nuestros servicios, procesos internos y también en nuestros productos. Hemos reducido al mínimo tanto nuestra tasa de errores como las quejas de nuestros clientes.
ISO 9001, un sistema de gestión de la calidad a nuestra medida.
Nuestro QM está adaptado al tamaño de nuestra empresa. Trabajar con un socio externo nos ayuda a deshacernos de la visión de túnel y a contemplar nuestro propio sistema desde fuera. Hemos conseguido racionalizar la gestión de la calidad de tal forma que, por un lado, aumenta la eficacia y, por otro, reduce la carga de trabajo. De este modo, garantizamos la calidad de nuestros productos a nuestros clientes.
Estamos orgullosos de haber obtenido de nuevo este año nuestro certificado de la DEKRA de haberla recibido. Nuestro agradecimiento a Saskia, que como Responsable de Calidad es responsable de la gestión de la calidad y, por tanto, desempeña un papel clave en el cumplimiento de los criterios de la certificación ISO 9001.