Sinds de pandemie van het coronavirus is er veel veranderd, niet alleen in ons priv\u00e9leven, maar ook op het werk. Van praatjes bij de koffieautomaat tot vrijdagmiddagborrels en bedrijfsevenementen, er is het een en ander veranderd in onze werkomgeving. Bezoeken aan onze klanten, demonstraties in de productie en goede persoonlijke gesprekken hebben we ook moeten schrappen.<\/p>\n
We hechten veel waarde aan persoonlijk contact, maar de pandemie van het coronavirus en de energiecrisis hebben ons laten zien dat we onze aanpak moeten herzien. We waren op zoek naar een communicatieoplossing voor het sociale aspect van de klant-leverancierrelatie en vonden wat we zochten met de Teams-oplossing van Microsoft. Videochat als communicatiemiddel is een speerpunt geworden voor veel bedrijven. Het was cruciaal voor ons om een oplossing te vinden die al bekend en ingeburgerd is bij onze klanten. Het feit dat veel klanten Outlook gebruiken als e-mailprogramma en dat de chatfunctie er al in zit, sprak in het voordeel van Microsoft Teams.<\/p>\n
Microsoft Teams geeft ons de mogelijkheid om tot op zekere hoogte persoonlijk contact te onderhouden met onze klanten. De tool biedt ons een goed alternatief voor het uitwisselen van informatie. We kunnen vergaderingen houden en werken aan oplossingen voor onze klantprojecten. Hoewel het geen vervanging is voor persoonlijke ontmoetingen op locatie, hechten we veel waarde aan deze vorm van klantenzorg en hebben we deze tool ge\u00efntegreerd in onze bedrijfsstructuur. We zijn blij dat we de mogelijkheid hebben om informatie uit te wisselen en elkaar digitaal te leren kennen.<\/p>\n