Dopo la pandemia di coronavirus, molte cose sono cambiate non solo nella nostra vita privata, ma anche sul lavoro. Dalle chiacchierate alla macchinetta del caff\u00e8 agli aperitivi del venerd\u00ec pomeriggio e agli eventi aziendali, il nostro ambiente di lavoro ha subito alcuni cambiamenti. Anche le visite ai nostri clienti, le dimostrazioni in produzione e le belle conversazioni personali hanno dovuto essere cancellate.<\/p>\n
Diamo molta importanza al contatto personale, ma la pandemia di coronavirus e la crisi energetica ci hanno dimostrato che dobbiamo ripensare il nostro approccio. Stavamo cercando una soluzione di comunicazione per l'aspetto sociale del rapporto cliente-fornitore e abbiamo trovato quello che cercavamo con la soluzione Teams di Microsoft. La videochat come mezzo di comunicazione \u00e8 diventata un punto focale per molte aziende. Per noi era fondamentale trovare una soluzione gi\u00e0 conosciuta e affermata tra i nostri clienti. Il fatto che molti clienti utilizzino Outlook come programma di posta elettronica e che la funzione di chat sia gi\u00e0 inclusa ha giocato a favore di Microsoft Teams.<\/p>\n
Microsoft Teams ci offre l'opportunit\u00e0 di mantenere un contatto personale con i nostri clienti in una certa misura. Lo strumento ci offre una buona alternativa per lo scambio di informazioni. Possiamo organizzare riunioni e lavorare su soluzioni per i progetti dei nostri clienti. Anche se non sostituisce gli incontri faccia a faccia in loco, apprezziamo questo tipo di assistenza ai clienti e abbiamo integrato questo strumento nella nostra struttura aziendale. Siamo felici di avere l'opportunit\u00e0 di scambiare informazioni e di conoscerci in modo digitale.<\/p>\n