Depuis la pand\u00e9mie de Corona, beaucoup de choses ont chang\u00e9 non seulement dans la vie priv\u00e9e, mais aussi dans la vie professionnelle. Des bavardages autour de la machine \u00e0 caf\u00e9 aux \u00e9v\u00e9nements d'entreprise en passant par les boissons du vendredi apr\u00e8s-midi, notre environnement de travail a connu quelques changements. De m\u00eame, les visites chez nos clients, les d\u00e9monstrations dans la production ou les bons entretiens personnels ont d\u00fb faire d\u00e9faut.<\/p>\n
Nous appr\u00e9cions beaucoup le contact personnel, mais la pand\u00e9mie de grippe A et la crise \u00e9nerg\u00e9tique nous ont montr\u00e9 qu'un changement de mentalit\u00e9 s'imposait. Pour l'aspect social de la relation client-fournisseur, nous avons cherch\u00e9 une solution de communication et nous l'avons trouv\u00e9e chez Microsoft, avec sa solution Teams. Le vid\u00e9o-chat comme moyen de communication est devenu une priorit\u00e9 pour de nombreuses entreprises. Pour nous, il \u00e9tait essentiel de trouver une solution qui soit d\u00e9j\u00e0 connue ou \u00e9tablie chez nos clients. Le fait que de nombreux clients utilisent Outlook comme programme de messagerie et que la fonction de chat soit d\u00e9j\u00e0 incluse a jou\u00e9 en faveur de Microsoft Teams.<\/p>\n
Microsoft Teams nous donne la possibilit\u00e9, dans une certaine mesure, de maintenir un contact personnel avec nos clients. Cet outil nous offre une bonne alternative pour \u00e9changer des informations. Nous pouvons organiser des r\u00e9unions et travailler sur des solutions dans le cadre des projets de nos clients. M\u00eame s'il ne remplace pas les entretiens en face \u00e0 face, nous appr\u00e9cions cette mani\u00e8re d'entretenir les relations avec les clients et nous avons int\u00e9gr\u00e9 cet outil dans la structure de notre entreprise. Nous sommes heureux d'avoir la possibilit\u00e9 d'\u00e9changer et de faire connaissance par voie num\u00e9rique.<\/p>\n